Windows 7 - problem s wifi

[000x]

Ahoj vsem, jeden z mych uzivatelu ma problem s wifi pripojenim ve Windows 7 ke sve domaci wifi. Problem pry obcas nastava kdyz cestuje s laptopem pryc a pripoji se k jine wifi.
Vrati se domu, k domaci wifi se pripoji, signal plny, je connected, ale bez internetu (zkuty vykricnik - no internet access). Kdyz zkusi jiny pc, tak funguje, problem je evidentne v laptopu. Jinak ma i usb modem od operatora, ten take funguje.
Zkusil jsem zakazat a povolit pripojeni v adapter settings - nepomohlo. V nastaveni nema nastavenou nejakou jinou ip, je tam spravne dhcp.
Reboot routeru i laptopu probehl.
Bohuzel uzivatel bydli daleko a tak muzu diagnostikovat pouze vzdalene po telefonu.
Rad bych vas poprosil o nejake dalsi tipy, co s nim muzu vyzkouset a proverit...
Dekuji,
000x

[Pachoom]

Najdi si příkazový řádek,klikni pravým a dej spustit jako správce a poté do něj napiš tohle :

• netsh winsock reset
  netsh int ip reset
  netsh int ipv6 reset