VÁŽNÉ! Zneužití E-Mailu - osobní údaje - co teď?

[Darth Vader]

Píšeš, že se na email nemůžeš dostat. Chápu to správně tak, že se ti nedaří se vůbec přihlásit?

Jinak bych zavolal do banky a nahlásil odcizení mailu. Pro jistotu.

Dál bych zkusil zavolat do Seznamu. Přecijenom je to aspoň česká společnost, třeba to budou řešit. Řekni jim, že to je pracovní mail, máš tam důležitý věci a používal jsi ho i pro komunikaci s bankou (na základě čehož by si možná nějak ověřili, že je to tvůj účet).

[Pic]

Obávám se, že mimo již poskytnuté rady tady nikdo nemůže problém řešit. Lidově řečeno, pláčeš na špatném hrobě.

[fatalfanatic]

Kontaktní email se nedá jen tak změnit, pokud bys tam měl svůj kontaktní email, musel by se dostat i tam. Což je skoro nemožné, zvlášť když by si měl 2 odlišný emaily třeba seznam a gmail. Nápiš na podporu písemně měli by ti předložit podobné otázky typu

1. Kdy naposledy jsi byl přihlášený
2. Komu posledně si odesílal zprávu
3. Kdy byl email založen
4. Poslední doručená zpráva

Apod...

[guest]

Kontaktní email se nedá jen tak změnit, pokud bys tam měl svůj kontaktní email, musel by se dostat i tam. Což je skoro nemožné

Ale on se tam asi dostal, protože na ten přišlo nové heslo.

[Forhill]

Nenašel jsem nikde email podpory Seznam.cz, můžeš mi ho sdělit?

--- Doplnění předchozího příspěvku (20 Říj 2013 17:12) ---

Ono je vlastně jedno jestli změnit kontaktí email nebo ne, zkoušel jsem si nechat poslat nové heslo a bohežel mi bylo "řečeno" že údaje nebyli správné. On tam ani kontaktní email být nemusel.

[Žbeky]

Přesně toto se stalo asi před měsícem známému. Našel nějakou ochtávku v plné polní, 3 roky starou a za 120 000Kč. Tou dobou prodával i své auto, takže na nabídku jen ze zvědavosti odepsal, leč odpověď nepřišla. Do týdne mu začali v sobotu volat lidi, že se chtějí hned přijet podívat na tu ochtávku, co prodává. Žádnou neprodával, měl tam jen Fiata. Těch telefonátů bylo za den snad 6. Tak se těch lidí zeptal, jak ji našli, že to bude omyl a zjistilo se, že je to stejný text i auto, na které odpovídal. Jen byl v kontaktech jeho telefon i e-mail. Do e-mailu se samozřejmě přihlásit nešlo, protože útočník změnil heslo.

Takže postup následující: Nahlásit inzerát jako závadný, není to první případ (ani u toho známého se to nestalo poprvé) a zítra zavolat na helpdesk. Na cca 3 týdny ti zablokují účet, aby na něj útočník nemohl (nemůžeš na něj ani ty, ale aspoň lidem dojde odpověď od daemona, že tento e-mail není přístupný a zkusí tě kontaktovat jinak). Po třech týdnech ti účet vrátí a musíš si jen nastavit nová hesla a myslím i kontrolní otázky. Ruku do ohně za to nedám, ale myslím, že mu tam veškerá komunikace zůstala.

[fatalfanatic]

http://onas.seznam.cz/cz/technicka-podpora.html

[guest]

Zítra zkus - http://napoveda.seznam.cz/helpdesk/visi ... ccl3542t64

[Forhill]

Blue Spirit: Ten Helpdesk je tel. ?

[●Ondřej Beneš●]

Myslím si, že to je něco jako online-chat.
Nejsem si tím úplně jistý

[Forhill]

To by bylo skvělé, jinak nevím kolik by mě to stálo když jsem momentálně v Německu a nemám žádný "extra" tarif. Jinak moc děkuji Žbeky! Budu to řešit přesně podle toho! Vypadá to, že podvodník bude nějaká velká ryba.

[Darth Vader]

Určitě to bude chat, viz tohle

http://archiv.roumen.cz/a/seznam_helpdesk.jpg