CZC-vaše zkušenosti s vracením peněz

[marianek]

ahoj, zajímá mě, máte někdo s firmou CZC zkušenosti s vracením peněz v rámci 14ti dnů? Zajímá mě, do kolika dnů od převzetí výrobku vrací peníze. Vím jen, že ve smlouvě mají uvedeno v rámci 30 dnů, ale mě jde o to, jestli to vrací až v nejzažším termínu, či po týdnu?

[Peťa]

V pátek tam jdu vracet myš, tak můžu dát vědět, jak jsem dopadl.

[divine]

V CZC ti musí vrátit peníze do 14 dnů. Ale předmět musíš přinést v originální krabici se vším příslušenstvím.

[zeus]

Jak jsi prisel na 14 dni? Je to na jejich dobre vuli, zakon konkretni lhutu nestanovuje.

//Dobra, dovzdelal jsem se a je to 30 dni.

[peyrac10]

2divine a zeus: Přečtěte si oba dobře Občanský zákoník, než sem něco napíšete

[Layo]

Když koupíte zboží přes internet tak je možnost vrátit to do 14ti dní, v kamenném obchodě to neplatí...

[divine]

2divine a zeus: Přečtěte si oba dobře Občanský zákoník, než sem něco napíšete

Tuhle se to řešilo někde na internetu. Pokud je to internetový obchod a nemáš možnost si zboží vyzkoušet(alza, czc atd.-zboží jenom koupíš, zaplatíš a dostaneš), tak je ze zákona daná lhůta 14 dnů na vrácení peněz. Zboží musí být neporušené(jako nové) a mit vše u sebe(záručák, manuál atd).

[Peťa]

Myš si vzali zpět a peníze vrátili okamžitě a zrovna jsem si obratem koupil myš jinou. Je možné, že kdybys chtěl zpět nějakou vyšší částku v řádu tisící, vrácení by nebylo okamžité.

[divine]

Je to možné, ale v Alze jsem takhle vracel mobil za 8 000 a bez keců vrátili peníze.

[peyrac10]

Jak už někde napsal Blue Spirit, je to mj. o lidech a slušnosti. Já se spíš zabývám zákonnými podmínkami, takže hlavně pro divine: Ta zákonná lhůta 14 dní nesouvisí podle zákona vůbec s vracením peněz. Pokud Ti zboží, objednané pomocí komunikace na dálku - internet, mobilní telefon a pod. - neyhovuje, můžeš ho do 14 dnů vrátit bez udání důvodu, a to kompletní nepoškozené, v originálním obalu. Požadavekna případnou neporušenost obalu nemá logiku - jinak nelze zboží vyzkoušet. Pochopitelně existují i výjimky, např. nelze takto vrátit CD/DVD, ty lze pouze reklamovat v případě jejich vady.
Jen pro doplnění - při vracení bez udání důvodu musí prodejce zboží nejpozději 14. den obdržet nebo se nejpozději 14. den prokazatelně dozvědět, že se zboží vrací.

[divine]

ak už někde napsal Blue Spirit, je to mj. o lidech a slušnosti. Já se spíš zabývám zákonnými podmínkami, takže hlavně pro divine: Ta zákonná lhůta 14 dní nesouvisí podle zákona vůbec s vracením peněz. Pokud Ti zboží, objednané pomocí komunikace na dálku - internet, mobilní telefon a pod. - neyhovuje, můžeš ho do 14 dnů vrátit bez udání důvodu, a to kompletní nepoškozené, v originálním obalu. Požadavekna případnou neporušenost obalu nemá logiku - jinak nelze zboží vyzkoušet. Pochopitelně existují i výjimky, např. nelze takto vrátit CD/DVD, ty lze pouze reklamovat v případě jejich vady.
Jen pro doplnění - při vracení bez udání důvodu musí prodejce zboží nejpozději 14. den obdržet nebo se nejpozději 14. den prokazatelně dozvědět, že se zboží vrací.

Vždyť to říkám. Pokud vrátíš zboží do 14 dnů bez udání důvodů, tak ti přece vrátí peníze. Proto jsem řekl vrácení peněz. Nikde jsem neřekl, že obal nesmí být porušené. Jak sám říkáš, tak je logické, že ho porušíš při otevírání. Řekl jsem, že zboží musíš vrátit v ORIGINÁLNÍ krabici... Jinak s tebou souhlasím. Jenom nesouhlasím s tím, že je to o lidech a slušnosti. Samozřejmě, že pokud jsem slušný(a já jsem :) ), tak to jde bez keců, ale oni ti jsou povini vzít zboží a vrátit peníze. Řekl jsem to samé, jenom jinak. Asi si mě špatně pochopil

[peyrac10]

2divine: Ale pochopil jsem Tě dobře: Na to vrácení peněz mají ze zákona "přiměřenou dobu, max. 30 dní". To ostatní povídání už nebylo jen pro Tebe, ale pro všechny.
O té slušnosti mluvil Blue Spirit, já jsem spíš připravený na ty horší varianty.
Ještě doplním, že některé věci detailně neurčují zákony a vyhlášky a vychází se z judikací soudů, jakým způsobem obvykle některé případy řeší.