Pruzkumník windows přestal pracovat

[TechnoT]

Zdravím.... spolubydlící si koupila NTB, po nějaké době používání se jí začlo dít to, že: jakmile otevře jakýkoliv místní disk tak po chvilce vyskočí okno pruzkumníka windows kde je na výběr ze tří položek, 1.)Odeslat hlášení online, 2.)ukončit program, 3.)ladit program....
Po zavření okna se restartuje Explorer.exe a okno s otevřeným diskem se zavře.
zobrazení podrobností ukazuje toto:


Popis:
Stopped working

Podpis problému:
Název události problému: APPCRASH
Application Name: explorer.exe
Application Version: 6.1.7601.17567
Application Timestamp: 4d672ee4
Fault Module Name: ntdll.dll
Fault Module Version: 6.1.7601.17725
Fault Module Timestamp: 4ec4aa8e
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 00000000000532d0
Verze operačního systému: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID národního prostředí: 1029

Přečtěte si prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0405

Pokud není k dispozici Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů online, přečtěte si toto prohlášení offline:
C:\Windows\system32\cs-CZ\erofflps.txt

Zkoušel jsem pc projet antivirovým programem i programem proti malwaru ale nic nepomohlo.
NTB obsahuje Originální win 7 premium 64 bitů
Děkuju za každou radu... T.

[MiliNess]

Stáhni toto, spusť to, povol přidání informací do registru. Až průzkumník spadne, vytvoří se složka
c:\CrashDumpsApp a v ní .dmp soubor. Ten mi upni na http://www.leteckaposta.cz.

[TechnoT]

Vše jsem udělal ale po spadnutí průzkumníka se žádná složka nevytvořila, hledal jsem i ve skrytých složkách... a pc přestal reagovat, procesor byl vytížen na 60% a byl jsem nucen NTB na tvrdo vypnout a znovu zapnout postup jsem celý opakoval ale nyní zase ten průzkumník nechce spadnout.... :-/ ???

[MiliNess]

Zkoušej to.

[TechnoT]

konečně.... tady to je: http://leteckaposta.cz/553972927

[MiliNess]

Vítej v klubu, způsobuje to dynamická knihovna s rozšížením shellu C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS WebStorage\3.0.84.161\ASUSWSShellExt64.dll
Vyhoď z PC ASUS WebStorage a bude klid.
Bude i stačit, když stáhneš Autoruns, spustíš ho, počkáš až se dokončí scan, pak na záložce Explorer najdeš řádek obsahující ASUSWSShellExt64.dll a zrušíš u něj zatržítko. Pak restart.

[TechnoT]

Super, tu dynamickou knihovnu jak říkaš jsem se už snažil odstranit ale windows mi ji nebyl schopný najít a pak jsem napsal zde. Dneska už to nestihnu, jsem v práci ale zítra to odzkouším a pak dám vědět, zatím díky.

[MiliNess]

Udělej to pomocí Autoruns nebo ShellExView

[TechnoT]

Zdravím Tě. Tak jsem se snažil odstranit tu složku "WebStorage" ale bohužel se mi to nepodařilo... prý je využivána jiným programem respektive zase průzkumníkem. I přesto že jsem ukončil proces, stejně se to nepodařilo Zmiňoval jsi se o stažení "Autoruns" Nevím co přesně máš na mysli ale byl bych ti vděčný kdyby jsi mi řekl konkrétní postup... Omlouvám se ale tohle jsem ještě nikdy nedělal, takže vůbec nemám páru o co jde... Prosííím.

[MiliNess]

Bude i stačit, když stáhneš Autoruns, spustíš ho, počkáš až se dokončí scan, pak na záložce Explorer najdeš řádek obsahující ASUSWSShellExt64.dll a zrušíš u něj zatržítko. Pak restart.

Lépe to bohužel neumím.

[TechnoT]

Takže, postupoval jsem dle tvého návodu a úspěšně jsem problém dokončil Děkuju . T.

[MiliNess]

Nemáš zač. Označ to tu jako vyřešené.