Zavirovaný netbook

[Princezna7]

Moc prosím o pomoc,
mám nový netbook, bohužel než jsem stihla nainstalovat antivirus, zřejmě se mi zaviroval. Nereaguje ani na kombinaci ctrl alt delete, nespouští žádné soubory exe, seká se a zpomaluje. Nevím jak postupovat, vzhledem k tomu, že není možná žádná instalace, .. internet mi zatím funguje, bohužel žádný antivirovaný online scanner nefungoval nebo nepomhl.

Co radíte? děkuji

[kimi999]

Když jsem kupoval netbook tak jsem dostal k němu něco jako doklad k obnovovacímu DVD, stačilo netbook donést s tímto papírem do prodejny kde jsme ho koupil a za nějaký menší poplatek vrátili netbook do továrního stavu.

[Pic]

Pokud je funkční internet, jak píšeš, tak si stáhni Free Avast. Pak Vypni notebook a Spusť jej v nouzovém režimu (ihned po spuštění stiskat zpravidla klávesu F8) a zkus nainstalovat Avast (při instalaci provede kontrolu notebooku).