Nová tiskárna nejde aktivovat

[Veronika 123]

Dobrý den,
mám PC: Lenovo Idea Centre Q190 Series. Koupila jsem novou tiskárnu: HP LaserJet Pro M130nw
Již před koupí jsem se ptala tech.podpory zda mám dokupovat nějaký propojovací kabel. Poradili
mi ten samý, který jsem pak našla v balení.
Tiskárna má na zadní straně 3 zdířky. Je zapojena 2 kabely (ke zdroji a k PC, 3.zdířka je volná).
Při aktivaci tiskárny, jak z CD tak i ze stránek produktu, se stále objevuje nápis "Tiskárna není připojena
k počítači ".Kontaktovala jsem znovu tech.podporu a tentokrát mi poradili kabel, který nelze zasunout
vůbec nikam.Neporadil by mi, prosím, někdo tento 3.kabel? Děkuji moc.

[petr22]

Treti kabel je na pripojeni tiskarny primo do site, stejne jako se pripojuji pocitace, tablety nebo telefony.

Je to bud USB primo k jednomu pocitaci, nebo RJ45 primo do site a tisknout mohou vsechna zarizeni v siti.

Pokud je pripojena tiskarna pres USB, nic dalsiho nechybi.

[HappyMental]

Ta třetí zdířka je pro připojení tiskárny k síti. Tiskárna by měla fungovat i jen přes USB, takže ten třetí kabel není potřeba. Co máš za OS? Je tiskárna při instalaci ovladačů zapnutá? Můžeš ji zkusit zapojit do jiné zdířky USB. Pokud máš W8.1, můžeš zkusit nainstalovat přímo ovladače bez balastu odtud: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software ... 3.2667.exe

[Veronika 123]

Děkuji moc. Tiskárna je k PC připojená přes USB.Vyzkoušela jsem postupně všechny zdířky USB v PC.
(Jestli jsem správně pochopila, tak volná 3. zdířka je např. aby se mohlo tisknout z mobilu (?)
Při instalaci ovladačů je tiskárna zapnutá. Mám Windows 7. Moc se omlouvám, nevím, co je to OS.

[HappyMental]

OS je operační systém. V tom případě zkus nainstalovat tento ovladač: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software ... 3.2667.exe

[petr22]

Kdyz se pripoji USB kabel z tisdkarny - stane se neco, co by ukazovalo
ze se neco pripojilo - zvuk, ikona na liste, hlaska ?

[HappyMental]

Petr má dobrý poznatek, zda pc tiskárnu vůbec vidí. Pokud se neděje nic z toho, co popsal petr, zkusil bych ještě klávesovou zkratku Win+R (nebo možnost "Spistit" ve Start) a příkaz "mmc devmgmt.msc" bez uvozovek. Zobrazuje se tam někde "Neznámé zařízení", případně nevidíš už tiskárnu pod záložkou tiskárny?

[zeus]

Pro mobily je tam zdirka ctvrta - bezdratove pripojeni.
Zkus pred spustenim instalatoru tiskarnu odpojit a pripojit ji, az te k tomu vyzve.

[Veronika 123]

PC na připojení tiskárny kabelem skutečně nereaguje (žádný zvuk ani ikona).Zkoušela jsem i připojit kabel
k PC až po vyzvání ovladačem a stále je to stejné.
Odkaz na ovladač výše (2.odkaz) píše, že není kompatibilita s 32 bitovým ovladačem a je třeba ovladač 64 bitový.
Moc se omlouvám, úkonům "mmc devmgmt.msc" příliš nerozumím, to bych patrně nezvládla.
Chtěla jsem moc poprosit (nevím, zda to není nějak v rozporu s pravidly fóra), zda by někdo nebyl ochoten se mi
na tiskárnu přijet podívat. Jsem z Prahy.

[petr22]

Je moznost vyzkouset s jinym PC ?

Pokud pocitac nereaguje na pripojeni zapnuteho USB zarizeni a budou se tak
chovat vsechny pocitace, bude vadna ta tiskarna.

[Veronika 123]

Děkuji : ) Zítra přijde přítel s notebookem a vyzkoušíme.

Dodatečně přidáno po 3 minutách 57 vteřinách:
Opravdu děkuji moc. Ještě budu mít čas případně tiskárnu vrátit.

[Speed_dead]

Už několikrát jsem zažil, že se musely nejdříve nainstalovat ovladače, respektive soft na přiloženém cd a až na vyzvání tiskárnu připojit. Měl jsem např. jeden scaner, který když se připojil před nahráním ovladačů, tak se už nedal rozběhat a pomohl až bod obnovy, intalace ovladače a pak fyzické připojení scaneru.