Lenovo A328 unfortunately, contacts has stopped

[LupeCZ]

Zdravím. mám problém s mobilem Lenovo A328 s Androidem 4.4.2
Problém je v tom, že s v klasickém režimu nejde 90% systémových aplikací - včetně nastavení. V safe modu nefunguje "Dialer" (vytáčení) a Contacts (kontakty). Do nastavení se dostanu. Zkoušela jsem návody na netu, které říkaly například "Aktualizace google +, deaktivace google +, smazání cache, tovární reset.
problém se objevil včera, když začaly všechny appky vypadávat, nedostala jsem se do nastavení, takže jsem provedla factory reset přes recovery menu. Po factory resetu nefungoval load vůbec, tak jsem obnovila stará user data a už se alespoň načte. Takže ani tovární reset nepomohl problém vyřešit. Telefon NENÍ ROOTNUTÝ
Co jsem tedy vše zkoušela
- Tovární reset
- Safe mode
- smazání cache aplikace "contacts" - vlastně jsem smazala cache všeho
- deaktivace google +
-aktualizace google +
- Aktualizaci systému - podle všeho mám nejnovější verzi.
Vše se hlásí errorem "unfortunately, <aplikace> has stopped"
Nic nepomohlo, nějaký nápad?

P.S: Příčin bude asi více.

[Sonic1SVK]

Flashni cez SP flash tools. https://firmwarefile.com/lenovo-a328 ak nepomoze moze ti odchadzat vstavana pamat.