Načítání obrazovky

[Nanys]

Dnes ráno jsem usedla k PC a zapla ho. Sice se vše déle načítalo, ale na internet jsem se dostala.
Poté se počítač sám restartoval a já tak půl hodiny čučela na černou obrazovku s nápisem hp a načítajícím se kolečkem (PC značky hp s win 10) už se ani nedostanu ke kolonce s heslem.

Poté na mě vyjela nabídka s možnostmi - vypnout, restartovat, obnovit..... Zkoušela jsem to několikrát vypnout a nic. Hlavně nechci přijít o všechny své soubory. Mohli byste prosím poradit?

[Killing joke]

Se soubory se na 99% nic nestalo. Když je počítač vypnutý, tak se tedy po zapnutí nenačte operační systém?

[Nanys]

Pokud jsem to dobře pochopila, tak je to přesně jak říkáš.

[Pic]

Pokud se nenačte systém, může to být problem s diskem, nebo i s neúspěšnou aktualizací. Zkus z nabídky zvolit restartovat a pokud neuspěješ, tak i obnovit. Můžeš také zkusit spustit "Nouzový režim" odpovídajícím tlačítkem. Podívej se případně do manuálu k základní desce. Jestli systém nenaběhne budou třeba další kroky k zjištění problému. Ty ovšem nejsou jednoduché pro laika.