Plocha nereaguje

[Roidoc]

Dobrý den,

před chvílí se nám stala taková nepříjemná věc.
Známý se mi stěžuje, že mu nejde plocha (resp. nereaguje plocha, start lišta se zobrazí, ale z plochy zmizely ikony + nejde vůbec nic označovat).

Ikony na ploše jsou, ale nezobrazují se (koukal jsem se přes Tento počítač, ve složce Users a následně Desktop).

Nevíte jak tento problém vyřešit?

[adavyp]

Co je to za OS?
Když dá ve správci úloh reset exploreru, naběhne to?
Když dá pravým na plochu a zvolí aktualizovat, obnoví se plocha?