Windows 8.1 - divně rozhozené účty

[Arha]

Dobrý večer,

kamarádka mi dala notebook s velice zvláštním problémem. Dala jednomu známému notebook do na opravu (výměna displaye). Nevím, co s tím od té doby dělala, nicméně mi ho dala s tím, že se po přihlášení objeví nějaká tabulka a nic tam nemá.

Tak jsem spustil notebook. První, co mě upoutalo, byly dva uživatelské účty. Ten hlavní, a zároveň ten, co nefunguje korektně, je i ten administrátorský. Přihlásil jsem se, objevila se plocha a s ní i error v explorer.exe instruction at 0x5c4d4821 s tím, že po kliknutí na tlačítko Start se nic neukáže, po kliknutí pravým tlačítkem na Start se nic neukáže, nic to nenajde, po spuštění CMD a následné úlohy mi to napíše, že nejsem administrátor (i když jsem). Dokonce ani nemohu ověřit účet a jiné věci s tím spojené, protože "Nastavení účtu" jen blikne a vrátí se to zpět s tím, že "Nastavení účtu" zůstane jen ta obří ikona a nic se neděje (ten poslední obrázek je stále z hlavního účtu, celá obrazovka zmizí až po chybě, před ní alespoň zůstane nadpis a uživatelský panel).

Naopak, pokud se přihlásím na Guest (který nechce heslo, ale pokud ho zvolím administrátorem, tak heslo chce a nevím, jak ho zjistit), žádná chyba nevyskočí, nabídka Start funguje správně (ale třeba msconfig to stejně nenajde).

Co s tím dělat? Je jí jedno, jaký účet bude mít, ale jde nějak nastavit ten guest jako hlavní účet s tím, že bude použit ten email a heslo z toho administrátorského účtu?

Samozřejmě, nejlepší by bylo opravit ten hlavní účet spárovaný s Microsoft, ale opravdu mě nenapadá jak, když ten druhý účet běží v pohodě.

Děkuji!