Windows Vista error update s chybami (Microsoft Office)

[smiesek]

Dobrý den,

snažila jsem se najít řešení na internetu, ale bez úspěchu, krom toho, že se vždy doporučovalo vypnout antivir, což nepomohlo (používám MSE) už si nevím rady s následujícími níže přiloženými výpisy chyb a pouze jen bez hlavě skrýt aktualizace nechci.

Ráda bych problémy vyřešila, nikoliv od nich utíkala.

Děkuji za jakoukoli pomoc a radu.

[zeus]

SP3 pro Office bych instaloval radeji rucne nebo alespon jako prvni z tebou uvedenych.

[smiesek]

zeus: tohle jsem stahovala již včera a pokoušela se nainstalovat, ale napsalo mi to, že aktualizace neproběhla úspěšně

[zeus]

Ta rucni instalace zcela jiste vytvorila pomerne podrobny textovy soubor (log), z nehoz by se mela dat urcit pricina.

[smiesek]

zeus: a ten se případně kde dá ten log dohledat? Protože mi to pouze vypsalo dialogové okno na plochu.

Nicméněj nyní to tedy zkusím ještě jednou ručně nainstalovat, ale už je mi divné i to, že pokud to dám spustit hrozně dlouho trvá to, než se vůbec objeví nějaké to dialogové okno pro zahájení instalace...

[zeus]

Protoze tech 348 MB se musi nejdriv nekam rozbalit. Log je v docasnem adresari, spis uzivatelove, nez systemovem.

[smiesek]

zeus: tak to já ten log nepoznám no

[smiesek]

ve které části prosím hledat ten log soubor s chybami?
Protože mi to pouze vypsalo dialogové okno "Instalace tohoto balíčku se nezdařila"

[zeus]

Uzivateluv docasny adresar je v %TEMP% (C:\Users\smiesek\AppData\Local\Temp)
systemovy v C:\Windows\Temp
Budou tam dva temer shodne pojmenovane textove soubory, podle data vytvoreni je snadno odhalis.

[smiesek]

zeus: vkládám Vám 2 soubory, které jsem našla, pokud z toho něco vyčtete, budu ráda za pomoc
Je to obsáhlé, proto nelze vložit jejich celý obsah přímo do příspěvku

[zeus]

Jako prvni zkus hotfix MS Installeru popisovany v KB972397.

[smiesek]

zeus: zatím to vypadá, že pomohlo, děkuju