Skype nereaguje

[bylinkal]

Dobrý den, strýc má problém s PC. Vyskočila mu aktualizace, která vyžadovala okamžité přerušení ostatních aplikací. Po přerušení aktualizace napsal skype, že se vrátí do původního nastavení a při otevírání skype, se skype spustit, ale ihned zamrzl. Vyzkoušeli jsme obnovit skype, přeinstalovat ho, odinstalovat ho, nainstalovat znovu (microsoft store). Všechny pokusy byly marné, zamrzl po vždy spuštění. Můžete mi prosím poradit? Jedná se o windows 10, notebook. Děkuji.