Po spuštění PC černá obrazovka

[Betty]

Ahoj,
Když zapnu počítač, vše normálně funguje, počítač se zapíná, ale jakmile se má objevit "úvodní obrazovka" neboli Start u Windows 8 nic se neobjeví a obrazovka zůstane černá.
Jestli by se to dalo nějak vyřešit, byla bych ráda za odpověď, děkuju!

Upraven nic neříkající název. Pic

[guest]

Vítej na PC-Help!

Co tomu předcházelo? Dříve to s W8 šlo? Slyšíš že naběhne systém?

[Betty]

Celkem často se mi na počítači načítali různé aktualizace a opravy disku. Potom mi to hlásilo zprávy typu že opravy mohou trvat dýl než hodinu a nebo že se oprava nezdařila. Zvuky systému normálně slyším a počítač jede, dřív sem žádné problémy s W8 neměla.

[guest]

Je to notebook anebo desktop? Mohla by to být závada disku i když monitor by měl stejně běžet.

[Betty]

Je to notebook. Ona obrazovka normálně běží, při zapínání se objeví všechny ty úvodní věci ale pak, když se chci dostat na Start u W8, neobjeví se a obrazovka je černá. Je mi to divné, protože notebook mám sotva dva měsíce.

[guest]

Pokud ho máš dva měsíce, pak asi reklamace. Už jenom ty kontroly disku něco naznačují. Možná se nám to zde podaří rozchodit, ale budoucím problémům se nevyhneš.

Zapni anebo restartuj a ihned opakovaně mačkej F8. V nabídce vyber Poslední známá funkční konfigurace. Pokud se to nezdaří tak to reklamuj!

[Betty]

Zapla jsem ho, mačkám F8 a nic. Jak mám vlastně správně restartovat notebook ? Jde to ještě nějak jinak kromě podržení zapínacího tlačítka nebo Ctrl + Alt + Delete ? No, zkusím to ještě jednou, každopádně děkuju

--- Doplnění předchozího příspěvku (19 Úno 2013 15:42) ---

A teď když chci počítač zapnout, už nejde ani to..

[guest]

Musíš to reklamovat.

[Betty]

Už opět jde zapnout. Takže jiná možnost než reklamace opravdu není ? děkuju

[guest]

Stáhni a nainstaluj TOTO Ukáže to stav disku. Dej sem screen.

[Betty]

Myslela jsem tím, že jde zapnout ale na Start se pořád nedostanu, obrazovka pořád černá

[guest]

Pak nic než reklamace nezbývá. Ono se ti to třeba podaří rozchodit, ale co bude za půl roku nikdo neví. Budeš tam mít dokumenty, fotky a o všechno přijdeš.. Reklamuj to.