Rychlé přepínání uživatelů a offline soubory

[MatMurdock]

Zdravím,
prosil bych o radu. Řeším u známých problém s Rychlím přepínáním uživatelů . Rpu měli aktivované odjakživa. Ale teď,když chtěli přepnou uživatele, tak jim to nahlasílo ,že nelze přepnout a je potřeba se odhlásit. Zkusili rpu deaktivovat a když to znovu chtěli aktivovat, tak jim naskočí hláška,že když jsou aktivovaná služba Soubory offline, tak to nelze aktivovat. A ještě se to ptá, zda to chtějí změnit (Ano - Ne). A po Ano se zobrazí nastavení Offline souborů, ale možnost Povolit Soubory offline je zaškrnuta a není možné jí odškrtnout ( je šedě napsaná).
Děkuju moc za pomoc.