Reklamace telefonu - MALL.CZ

[Hybl.Roman]

No právě.

3. reklamace byla řešena tak, že jsem psal na HTC Online podporu, dnes už jsem si všimnul, že ji nejspíše zrušili. A psal jsem tam minule a říkali mi, že vyměnili nějaký kabel od wifi nebo co nevím co přesně, popisoval mi, co se s tím dělalo. Ale už si to nepamatuji.
A byl jsem si jistý, že telefon nebude opraven. A také nejspíše nebyl. A tak mi doporučil DIAGNOSTIKU v ČR a že se na to podívají. Neměl ho už totiž u nich. A tak mi nejspíše udělali fakturu a napsali to jako DIAGNOSTIKU. Ale i ty datumy jsou jiné. Nevím už opravdu.. řeším to už týden a furt nevím kde je chyba..

//EDIT: S tou 1. a 2. reklamací to nevychází?

[Hybl.Roman]

Psal jsem 16.05.2016 na DTEST a dnes mi bylo odpovězeno. Prý se ZÁRUKA prodlužuje o dobu vyřizování uznaných reklamacích. Tudiž od doby, kterou reklamace probíhala.

Telefon mi při 2. reklamaci byl odvezen 14.01.2016

zpět byl 28.01.2016

Tudiž se prodlužuje o 14dní. Chápu to správně ?


Omlouvám se, že pořád otravuji, ale nechci přijít o své peníze jen tak. A používat telefon, kde "padá" Wi-Fi se mi nechce.