Přestal fungovat přenos dat z PC do plotru

[Berry]

Dobrý den.
Mám program SignBlazer, zadám v něm grafiku a vyřežu na plotru. Z ničeho nic už to nejede. Data se v programu načtou jako vždy, ale neodešlou se do plotru. Zkoušela jsem vše odinstalovat, nainstalovat, nic. Zkoušela jsem to na starém PC a jede to bez problémů. Volala jsem technickou podporu firmy, kde jsem plotr koupila - tam mi řekli, že je chyba v počítači. S deskou nebo něco :(. Prosím o radu. Potřebuji vyrábět zakázky.
Jednu dobu mi PC nebral USB vstupy (vypínal mi externí disk, někdy se nenačetl vůbec), teď mi prostě nefunguje vyřezávání.
Děkuji.