Tiskárna pod W7 nezobrazí skenovací okno, pod XP je OK *

[moooncaa]

Můžu se zeptat, koupila jsem si novou tiskárnu, kterou jsem instalovala na ntb s XP, což je bezproblémové a na Windows 7, kde tisknout jde normálně, ale když dám skenovat, tak se má zobrazit okno a to se nezobrazí.. Už jsem to zkoušela i odinstalovat a znovu nainstalovat a pořád nic... nevíte, kde by mohla být chyba?? Jde o tiskárnu HP deskjet 1510. Děkuji

[richchie]

Chyba maximálně v ovladači k tiskárně.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=cs&cc=cz&dlc=cs&sw_lang=&product=428800#N177
Používáš ten správný?Používáš nějaký software při skenování,

[moooncaa]

používám ten, který jsem na CD k tiskárně dostala

[richchie]

Tak stáhni ten z webu pro win 7 a pokud nebude fungovat tak i ty opravy.Samozřejmě při přeinstalaci odinstalovat starý a řádně vyčistit od zbytků starého a pak instal nového.Pokud by dělal problémy při normální instalaci tak instal-ovládací panely-zařízení a tiskárny-přidat tiskárnu.

[moooncaa]

zkusím to a dyžtak bych napsala díky za odpověď

[richchie]

Není zač.

[moooncaa]

tak jsem zkusila nainstalovat, při spuštění mi to píše že instalace nebyla uspěšně dokončena..takže je to ted ještě horší než to bylo

[richchie]

V tom případě tam zůstaly zbytky po starém ovladači.Používáš na odinstal instalační cd,které bylo k tiskárně?A jestli to chápu správně tak se jedná o dva pc?Jestli ano jak je připojuješ?

[moooncaa]

Ano, používám. Vše jsem důkladně odinstalovala, nainstalovala znovu a nic... Jedná se o dva ntb. Připojuji je přes USB. Já na tom ntb ale vše vytisknu, ta tiskárna je připojená, jen když kliknu na naskenovat, tak se neukáže další okno.

--- Doplnění předchozího příspěvku (23 Bře 2014 18:21) ---

Teď jsem dala v ovládacích panelech tiskárny, tam je přidaná a tam je skenovat a naskenovalo to... Jen v tom programu to nefunguje

[richchie]

Pokud to nejde jen v programu tak to bude jeho chyba a s tím nic neuděláš pokud výrobce chybu software neopraví.Máš na výběr z-uděláš si zástupce na ploše z místa odkud jde skenovat(ušetříš si klikání),nebo použiješ co je v OS-http://windows.microsoft.com/cs-cz/windows7/scan-a-document-or-photo-with-windows-fax-and-scan
nebo můžeš používat soft třetích stran jako je např.-zoner photo studio a pod..