PC-HELP.CZ

Odreniny na obrazovke, dokonca to mam v popise aj v reklamacnom liste, avsak po prichode do servisu v Bratislave tvrdia, ze su to len cmuhy. No na mojich obrazkoch jasne vidno, ze to smuhy nie su a teda ma zaujima, ze ci mam pravo na odstupenie od kupnej zmluvy do 14 dni, ked som to nekupil z predajne priamo, ale museli to zaobstarat zo skladu z Bratislavy, teda to museli odoslat - berie sa to ako nakup cez e-shop? Kedze to nemali na predajni? Laptop som nemal ako zaspinit, kedze som ho mal v ruke len par hodin a obrazovky som sa nedotkol na pravom rohu ani pod pravym rohom.

Ako postupovat v tomto pripade?



MacBook 14" Pro M1

Objednano pres eshop = koupeno na dalku = moznost vratit do 14 dnu. Nic vic, nic min.

Ja toto resil u Macbooku Air M1, prvni kus byl ohnuty a druhy poskrabany. Uz jsem na to nemel nervy a prodal ho. Dva kusy a oba byly vadne.

Pozaduj vymenu za novy kus, obchod si to pak resi s dodavatelem v ramci DOA.

Otazka je jak se prodejce zatvari na vraceni zbozi, ktere bylo reklamovano a je prokazatelne mechanicky poskozeno.

To, kam tazatel saha nebo jak dlouho vyrobek pouziva ve finale nikoho nezajima, rozhodujici je existujici poskozeni.
Je pouze na prodejci jak se k tomu postavi.

Pokud je to objednano pres eshop tak to vratit lze, pokud na prodejne tak ne.

Jestli jsou to smouhy tak at je servis vycisti. Jestli skrabance tak musi byt na omak citit ze povrch skla neni hladky.

Jak psal Petr, mechanické poškození se těžko prokazuje.. Osobně jsem to kdysi dávno řešil u Samsung Galaxy Note 4. Telefon jsem si kupoval na prodejně, rozbaloval až doma a byl také poškrábaný. Reklamaci mi bohužel neuznali..

Osobně taky plánuji v blízké době pořizovat Macbook, tak doufám, že s tím nebudou podobné problémy.

Urcite si zakup Macbook online/e-shop