Pravděpodobně ano. Ale tu jejich odpověď teda absolutně vůbec nechápu. Jestli tě chtějí jen mást a tahat za nos, tak to si vedou dobře. Taková informace je úplně k ničemu a navíc to nijak nepomůže k vyřešení problému. Asi budeš muset za providera víc zatlačit, aby se konečně věci někam hnuli.

Nejlépe nějakou pořádnou zkoušečkou/testerem. Nepředpokládám, že se ti doma jen tak nějaká válí, takže další možností je prostě kabel vyměnit a sledovat, jestli se tím problém vyřešil.

Instalační médium nabootuješ v tom notebooku a z něj normálně na nový HDD nainstaluješ systém.

Na tom nezáleží, protože k problému prostě dochází pseudonáhodně. Pokud router s IP 192.168.1.1 je opravu ta přijímací anténa, pak se nic nemění a problém je pořád někde v kabelovém spojení mezi tvým PC a anténou či přímo v anténě. Vlastně mě tak napadá - má tvůj PC v pořádku Ethernet (RJ-45) port? ...

Možná vypadává spojení mezi anténou a tvým počítačem. Může být vadný kabel, mohla do antény zatéct voda, zkorodovat konektor, vadný PoE adaptér, ...
Ať se provider do antény napojí a nechá nějak logovat její LAN rozhraní - obvykle stačí prostě logování povolit.

https://www.czc.cz/asus-rt-ac58u/197379/produkt bude dle CZC dostupný začátkem listopadu. Jinou alternativu jsem nenašel.

2. skok zřejmě bohužel neodpovídá na ICMP, takže nějak nemůžeme zjistit, co se děje mezi novým modemem a prvním skokem na straně providera. Doma to máš víceméně OK, takže to nevypadá na problém na tvé straně.

Souhlasím s uživatelem socirel. Rozdíl při používání notebooku se systémem na HDD a systémem na SSD je obrovský. Jenže solidnější SSD s kapacitou nad 200 GB začínají tak na 2000 Kč, což je zase další příplatek, který se však vyplatí. Nejlevnější akceptovatelné SSD nad 200 GB je podle mě tohle: https...

1. screenshot: doma i na straně providera je vše ok. Dochází k problémům až dál v síti. U té poslední IP adresy 5.42.x.x těžko říct. Třeba jen prostě zařízení neodpovídá na ICMP. 2. screenshot: tady už je to víceméně ok všude. Skoky, které mají 100% packet loss, nejspíš zase ignorují ICMP. Mně taky ...

Nabootuj z USB flash disku na druhém PC nějakou live distribuci linuxu (třeba Linux Mint). Tím můžeme vyloučit softwarový problém.

Opravit nelze. Nový disk s kapacitou 500 GB stojí něco kolem 1250 Kč a dvojnásobná kapacita stojí tak 1600 Kč. Pevný disk je v tomto notebooku přístupný po oddělání spodního víka (2 šroubky). Nový Windows nepotřebuješ.

Za sebe bych řekl, že je problém už doma. Průměrná doba odezvy na výchozí bránu je na prvním obrázku přes 37 ms a na druhém přes 46 ms, což je vážně hodně. Navíc je odezva značně nestabilní, protože došlo i k výkyvům do červených čísel. Tím se vysvětlují ty "ping spikes". Počítač, na které...